Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

1. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido en Emoción Impresa (operado por Emoción Impresa), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con la compra.

2. Modalidad de compra: Pago anticipado en línea

Por tratarse de productos personalizados y hechos a la medida, operamos bajo el modelo de pago anticipado en línea:

El pago se realiza al finalizar tu compra, a través de la pasarela de pagos segura del sitio
Una vez confirmado el pago, te contactaremos por WhatsApp para que nos envíes la foto que deseas personalizar
Te enviaremos una vista previa digital del diseño para tu aprobación antes de iniciar la fabricación
La producción toma de 3 a 5 días hábiles, y el envío de 1 a 4 días adicionales

3. Producto y descripción

Hacemos esfuerzos razonables para describir nuestros productos con precisión, incluyendo imágenes, beneficios y características. Pueden existir variaciones menores entre el producto fotografiado y el recibido (color exacto, presentación). En caso de discrepancia significativa, aplica nuestra Política de Devoluciones.

4. Precios

Los precios se expresan en moneda local de Colombia. Pueden incluir o excluir gastos de envío (se indicará claramente al confirmar el pedido). Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de tu pedido.

5. Pedido y confirmación

El contrato de compra se perfecciona en el momento en que se confirma el pago a través de la pasarela del sitio. Después de esto:

Te contactaremos por WhatsApp para solicitar la foto a personalizar
Te enviaremos una vista previa digital para tu aprobación antes de fabricar el producto

Si deseas cancelar tu pedido antes de aprobar la vista previa, puedes hacerlo sin costo escribiendo a afelipe.arias95@gmail.com o por WhatsApp; consulta las condiciones de reembolso en nuestra Política de Reembolsos.

6. Envío y entrega

Los tiempos, costos y zonas de cobertura están detallados en nuestra Política de Envíos. La transportadora intentará la entrega en la dirección suministrada. Si no se logra contactarte o no estás disponible tras 2 intentos, el pedido será devuelto.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Consulta nuestras políticas específicas:

8. Uso del sitio web

El contenido de este sitio (textos, imágenes, marcas, diseños) es propiedad de Emoción Impresa o de sus respectivos titulares y está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Te prohibimos:

Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización por escrito
Usar el sitio para actividades ilegales
Realizar pedidos fraudulentos o con datos falsos
Intentar vulnerar la seguridad del sitio

9. Limitación de responsabilidad

Emoción Impresa no se hace responsable por:

Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del producto
Reacciones adversas individuales no documentadas en la descripción
Uso del producto fuera de las indicaciones
Demoras causadas por la transportadora o factores ajenos a nuestro control

Te recomendamos siempre realizar una prueba de tolerancia (en caso de productos cosméticos) o consultar a un profesional antes de iniciar el uso.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos vigentes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero.